奥克斯空调售后维修电话：400-966-8255 (温馨提示：如遇占线请稍后再拨）空调售后24小时客服热线：400-966-8255 各地统一24小时人工客服、 、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。
所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调售后配件均为原厂直供，空调售后维修网点覆盖全国各地拥有完善的团队，50000+售后工程师和技术人员随时待命，24小时全年无休，当您拨打空调售后服务电话时，会为您转接到专业的客服代表，他们会询问您的问题并为您提供技术支持。
如果问题可以通过电话解决，客服代表将告诉您如何解决问题。如果问题无法通过电话解决，客服代表将会要求您提供您的住址，以便安排维修人员到场处理问题。365天全天候、全天时为您服务，为你解决一切问题。
全国维修服务区域有 北京、武汉、上海、重庆、广州、深圳、苏州、南宁、成都、天津、杭州、南京、宁波、合肥等各大城市服务点
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空调全国客服电话：400-966-8255
空调24小时服务电话：400-966-8255
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团队均经过专业培训、持证上岗，所用空调配件均为原厂直供，维修服务城市有北京、上海、武汉、天津、西安、武汉、南宁、深圳、合肥、武汉、苏州、杭州、昆明、广州、福州、长沙、武汉、宁波、、郑州、石家庄、南昌、海口、武汉、沈阳、哈尔滨、
武汉、兰州、柳州、银川、无锡、长春、常州、扬州、温州、珠海、中山、佛山、东莞、惠州、江门、厦门、桂林、三亚、株洲、怀化、绍兴、湖州、遂宁、泉州、大庆、镇江、绵阳、宝鸡、九江、湛江、金华、嘉兴、泸州、莆田、吉安、芜湖、漳州、南通、玉林、洛
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（在空调“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用、、不当造成损坏的。
b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
1、空调右下角不制冷
2、空调不制冷是什么原因？
、电源问题：解决：插上插头。检查电源电压是否在使用说明书要求的范围内。一般在～以内。如果不在此范围内，则需要配备稳压器或找专业人员解决；2、压缩机故障：打开机壳更换新的缓冲器，如果螺丝松动，拧紧螺丝；3、制冷剂用完或泄漏：让相关维修部门对
空调进行焊接修复泄漏，尽快补充制冷剂；4、空调毛细管堵塞：拔下毛细管或将其弄脏。如果空调使用，应定期检查处理；5、冷凝器架上布满灰尘和油污，散热差：用刷轻轻刷去灰尘或用干软布擦去油污；6、温控温控器开关的触点粘连失灵，电路
长时间导通：如果确定温控器有故障，需要将其折叠起来修理或更换它带有一个新的恒温器。空调无法制冷怎么处理。
3、空调不制冷是什么原因及解决？
空调不制冷可能有以下几种原因：
1．压缩机内的高压输出缓冲管坏了，或固定管的螺丝松动，造成高压管不排气，低压管不吸气，所以压缩机运转，但不制冷.
2、制冷泄漏，所有制冷剂用完。虽然压缩机在运转，但中没有制冷剂蒸发吸热，所以空调内的温度并没有下降。空调冷藏室不制冷的原因。
3、毛细管被堵塞，制冷剂无法进入蒸发器蒸发吸热，因此空调内温度不下降。
如果空调不制冷，应从以下几个方面来判断：
1．检查电源连接是否正常。空调风冷无霜空调冷藏不制冷。
打开箱门，观察箱内灯是否亮，或用电笔。空调对开门空调不制冷通病。
2、如果电源连接正常，听听压缩机是否工作。
压缩机正常工作时会发出轻微的振动重工声音（如果用手感觉到压缩机的振动，请注意不要自己，因为压缩机的温度为40-50℃冬季，夏季可达80-90℃°C）。
3、如果压缩机能工作，判断制冷是否有制冷剂（俗称糖浆）。空调家用空调不制冷是啥原因。
让空调运行几分钟，然后拔下电源插头，仔细聆听铜管中流动的声音。如果没有，则说明中的制冷剂已经泄漏，或者压缩机已经失去了工作能力。
4、如果您的空调是间接冷却类型，请检查风扇是否工作。
打开冷冻室门，用手按住箱体边缘的按钮（此按钮控制室内照明，开门时停止风扇），检查风扇是否工作。如果风扇不工作，空调就不会冷却。
帮助中心：
1、您公司可以提供吗？费用是如何收取的呢？
当然可以提供，公司规定费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区费另议）。 具体可提供
2、如果检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧
急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能的。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品*修期一年，实行“三*”，对超过*修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确*养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三认证:
用户所购买空调公司的产品均实行三：
1、空调主机终身*修、配件*修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，退、换、修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明：
1、公司产品由*险公司承担*险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身*修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环*空调、如不环*、不节能、退货、法律公正、赔*切损失
如何才能不上当？
一、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修宣传。维修任何空调，一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时，可以找到相应的空调或到空调大卖场的品牌专柜询问、核实正规空调维修企业信息。
二、在维修人员前，先问清楚收费项目、以及能否出具等事项，如果不肯明码标价、不能出具，尽量不要约请这种人员。
三、各品牌企业服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴，消费者在接受服务前要注意查验。接受服务后及时索要，如发现上当受，及时投诉电话。
报修网点
北京市(朝阳区、海淀区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、通州区、石景山区、房山区、昌平区、大兴区、顺义区、门头沟区、密云区、怀柔区、延庆区、平谷区)
上海市(黄浦区、卢湾区、静安区、徐汇区、浦东新区、长宁区、虹口区、杨浦区、普陀区、闸北区、闵行区、宝山区、嘉定区、青浦区、松江区、奉贤区、金山区、南汇区)
武汉市(渝北区、渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区、江北区、巴南区、大渡口区、两江新区)
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西安市(未央区、莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、曲江新区、灞桥区、长安区)
武汉市(武侯区、锦江区、青羊区、、成华区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、青白江区、新津区)
南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、邕宁区、良庆区)
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