保修政策
什么是保修？？ 保修（奥克斯燃气灶），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供威能的厂商就其所 提供奥克斯燃气灶的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为 “保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等， 在适用相关永新保险柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。永新保险柜在全国各地地区之 外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。1、用户需求向特约的售后电话|特约维修网点电话已更新(本地/电话)售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。 2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。 3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。 4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明 5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用售后电话|特约维修网点电话已更新(本地/电话)电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。 6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。 奥克斯燃气灶售后电话|特约维修网点电话已更新(本地/电话)现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，一直把为顾客提供优质服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本维修部提供上门维修服务，随时为您提供优质的维修服务。明码标价合理收费，如因我们原因未能修复的电器，不收任何费用。在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 售后电话|特约维修网点电话已更新(本地/电话)服务承诺 (一)服务承诺 1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。 2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：7X24小时）。 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）； 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务。 奥克斯燃气灶售后电话|特约维修网点电话已更新(本地/电话)如果出现以下情况需要收费维修： 1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的； 2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 5、处理品、已超过包修期的产品； 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 不属于免费服务范围的提醒说明 ①无法出示三包凭证； ②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的； ③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的； ④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失； ⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用； ⑥因不可抗力造成损害的； ⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
