黑帆智能锁售后服务客户报修咨询电话丨24小时统一受理客服中心

黑帆智能锁售后服务客户报修咨询电话丨24小时统一受理客服中心黑帆智能锁各区域售后服务热线：400-966-8255全心全意 服务至上服务体系：差异化服务用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的服务。提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本实现服务。主动服务先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务！服务团队完善的维修服务团队，多样化的服务方式，7x24小时服务热线给您提供满意的服务！客户服务理念：全身心服务客户持续提升 客户满意 追求持续提升是手段：我们以客户为中心，以为目标，尽努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。选择我们的理由：（1）市区上门仅需30分钟。（2）服务公开；故障公开；价格公开。（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，，服务热心。（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。一、指纹按了没反应通常来讲，黑帆智能锁都是半导体指纹头，是通过热感传输的，若遇上按了没反应，很大部分是手上有水，或者是按的太轻，天气原因等等之类的。解决办法：1. 使用密码解锁（设置管理员的时候，同时设置密码还有卡片）。2. 使用钥匙开门（购买的同时客服人员都会友情提示把备用钥匙放车里或者公司里）。二、若遇到电量不足或者没电了通常黑帆智能锁一般都是用碱性电池，电量正常待机的话一般是半年以上，但如果经常使用的话，有可能也会只有两三个月，及时更换电池，要确保锁一直都是保持充足的电量。若电量过低或者没电了，会直接导致开不了门。解决方法：1. 电池每三个月左右换一次。2. 若电量不足以带动电机开门，可以用充电宝应急。3. 用钥匙。三、 锁舌卡住锁体整个构造都是不锈钢的，使用太久会导致锁舌卡住的迹象，这个是很正常的。如果出现这种情况的话，可以上点润滑油润滑一下就行，机油也可以。因为时间久了，锁舌来回摩擦，就会出现卡顿的情况。四、面板连接线塞在哪里经常会有一些用的时间久了指纹或者密码失灵，或者面板常亮，这些其实都是两个面板的连接线被压住了，可能一开始没什么关系，但时间久了就会出现问题。我们安装的过程中，一定要确保门孔的位置够大，能完全塞进数据线而不被压住，虽然说是一些小细节，但是若压的时间久了，不仅会导致连接线裂开，甚至会出现短路，所以希望大家安装的时候还是要注意一下。五、螺丝或者方条太长我们安装黑帆智能锁的时候，可能会遇到螺丝太长或者方条太长的问题导致无法正常安装。其实大家购买的同时，我们都会询问门的厚度还有锁体的尺寸，都会给大家发配套的尺寸，但有些比较全自动，可能需要大家手动切一下，用锯子锯短，若家里没工具，可以去附近的五金店用切割机切黑帆智能锁用起来非常的方便，也很智能，但是有时候反锁不了，那么指纹锁反锁不了是怎么回事呢？首先要保证黑帆智能锁能通电，之后再看看电池盒有没有出问题，会不会是电线不小心弄断了；其次检查锁体是否安装正常，特别是把手的位置。如果确保通电了，锁体安装正常了，还是没反应，那就是主板的问题了，大概是锁体没装正确，那就需要找安装师傅来重装了。另外，还要说明一点的是，执手式的黑帆智能锁与普通的指纹锁有所不同。这款在出门的时候关门并不会自动反锁，但是在上提把手后，指纹锁即可进行反锁。所以如果是选择执手式的指纹锁无法反锁，还可试试是否是这个问题导致的。售后维修介绍：1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；售后服务区域：北京市(朝阳区、海淀区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、通州区、石景山区、房山区、昌平区、大兴区、顺义区、门头沟区、密云区、怀柔区、延庆区、平谷区)上海市(黄浦区、卢湾区、静安区、徐汇区、浦东新区、长宁区、虹口区、杨浦区、普陀区、闸北区、闵行区、宝山区、嘉定区、青浦区、松江区、奉贤区、金山区、南汇区)重庆市(渝北区、渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区、江北区、巴南区、大渡口区、两江新区)天津市(南开区、河西区、河东区、和平区、河北区、武清区、红桥区、东丽区、西青区、北辰区、津南区、静海区、滨海新区、大港区、塘沽区、宝坻区、汉沽区)西安市(未央区、莲湖区、新城区、碑林区、雁塔区、曲江新区、灞桥区、长安区)成都市(武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、青白江区、新津区)南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、邕宁区、良庆区)深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、滨湖新区、经开区、高新区、北城新区、新站区、政务区、肥东县、肥西县、巢湖市)南京市(鼓楼区、玄武区、建邺区、雨花台区、江宁区、浦口区、秦淮区、江北新区、栖霞区、六合区)苏州市(姑苏区、相城区、吴中区、吴江区、虎丘区、昆山市、太仓市、张家港市、常熟市)杭州市(上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区)广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、番禺区、黄埔区)福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区、福清市、闽侯县、连江县)长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、长沙县)武汉市(武昌区、洪山区、江岸区、青山区、东西湖区、江汉区、硚口区、汉阳区、汉南区、蔡甸区、江夏区)宁波市(海曙区、江北区、鄞州区、北仑区、镇海区、奉化区、余姚市、慈溪市)济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区)郑州市(中原区、二七区、管城区、金水区、上街区)石家庄市(长安区、桥西区、新华区、裕华区)南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、红谷滩区)海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区)沈阳市(和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区)哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区)贵阳市(南明区、云岩区、白云区、观山湖区)兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区)柳州市(城中区、柳南区、鱼峰区、柳北区、柳江区)银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)长春市(南关区、朝阳区、绿园区、宽城区、二道区)常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)扬州市(广陵区、邗江区、江都区、开发区、仪征市、宝应县)温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、龙港市)珠海市(香洲区、斗门区)中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、沙溪镇、港口镇、东升镇、大涌镇、小榄镇、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、古镇、横栏镇、三角镇、南朗镇、板芙镇、坦洲镇)佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区)东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、厚街镇、寮步镇、高埗镇、石碣镇、虎门镇、长安镇、石龙镇、石排镇)惠州市(惠城区)江门市(蓬江区、江海区、新会区)厦门市(思明区、湖里区、集美区、海沧区、杏林区、同安区、翔安区)桂林市(秀峰区、叠彩区、七星区、象山区、雁山区)三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区)株洲市(天元区、荷塘区、芦淞区、石峰区)怀化市(鹤城区)绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区)湖州市(吴兴区、南浔区、德清县、长兴县)遂宁市(船山区)泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、晋江市)大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区)镇江市(京口区、润州区、丹徒区、句容市、丹阳市)绵阳市(涪城区、游仙区、经开区、高新区、教育园区、科创园区)宝鸡市(渭滨区、金台区)九江市(浔阳区、濂溪区)湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区)金华市(婺城区、金东区、义乌市、东阳市)嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)泸州市(江阳区、龙马潭区)莆田市(城厢区、荔城区、涵江区、秀屿区)吉安市(吉州区、青原区)芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)漳州市(芗城区、龙文区)南通市(崇川区、通州区、港闸区)玉林市(玉州区、福绵区)洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)廊坊市(广阳区、安次区)宜昌市(西陵区、伍家岗区、夷陵区)达州市(通川区、达川区)常德市(武陵区、鼎城区)贵港市(港北区、港南区)防城港市(港口区、防城区)梧州市(万秀区、蝶山区、长洲区、龙圩区)北海市(海城区、银海区、铁山港区)台州市(椒江区、黄岩区、路桥区、温岭市、临海市)秦皇岛市(海港区、北戴河区、山海关区)沧州市(运河区、新华区、肃宁县)大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区)赣州市(章贡区、开发区、赣县)舟山市(定海区、普陀区)六安市(金安区、裕安区)荆州市(沙市区、荆州区)襄阳市(樊城区、襄城区、襄州区)宜宾市(翠屏区、叙州区)南充市(顺庆区、嘉陵区、高坪区)宜春市(袁州区)萍乡市(安源区)安庆市(迎江区、大观区、宜秀区)徐州市(鼓楼区、云龙区、泉山区、贾汪区、铜山区、新沂市、邳州市)泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、泰兴市)连云港市(海州区、连云区、赣榆区)茂名市(茂南区)肇庆市(端州区)清远市(清城区、清新区)梅州市(梅江区、梅县)揭阳市(榕城区)盐城市(亭湖区、盐都区)黄石市(黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区)百色市(右江区)咸宁市(咸安区)上饶市(信州区)青岛市(市南区、市北区、四方区、李沧区、崂山区、黄岛区、城阳区)威海市(环翠区、文登区)潍坊市(奎文区、潍城区、寒亭区、高新区、坊子区)乐山市(市中区)德阳市(旌阳区)六盘水市(钟山区)马鞍山市(雨山区、花山区)黄冈市(黄州区)淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区)临汾市(尧都区)大同市(平城区、御东新区、云冈区)包头市(昆都仑区、青山区、东河区)临沂市(兰山区、罗庄区、河东区、北城新区)淄博市(张店区、淄川区、博山区、周村区、临淄区)聊城市(东昌府区)呼和浩特市(回民区、玉泉区、新城区、赛罕区)乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区)孝感市(孝南区)鄂州市(鄂城区)汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)潮州市(湘桥区、潮安区)韶关市(武江区、浈江区、曲江区)河源市(源城区)岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)邵阳市(双清区、大祥区、北塔区)娄底市(娄星区)郴州市(苏仙区、北湖区)张家界市(永定区、武陵源区)湘潭市(雨湖区、岳塘区)衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)益阳市(资阳区、赫山区)景德镇市(珠山区、昌江区)抚州市(临川区)鹰潭市(月湖区)新余市(渝水区)亳州市(谯城区)阜阳市(颍州区、颍东区、颍泉区)延安市(宝塔区)榆林市(榆阳区)安康市(汉滨区)商丘市(梁园区、睢阳区)保定市(竞秀区、莲池区)邢台市(襄都区、信都区)钦州市(钦南区、钦北区)瑞安市(安阳、玉海、锦湖、潘岱、东山、上望、莘塍、汀田、飞云、云周、仙降、南滨)乐清市(城东、乐成、城南、盐盆、翁垟、白石、石帆、天成、大荆镇、仙溪镇、雁荡镇、芙蓉镇、清江镇、虹桥镇、淡溪镇、柳市镇、北白象镇、湖雾镇、南塘镇、南岳镇、蒲岐镇、磐石镇、智仁乡、龙西乡、岭底乡)慈溪市(宗汉、坎墩、浒山、白沙路、古塘、掌起镇、观海卫镇、附海镇、桥头镇、匡堰镇、逍林镇、新浦镇、胜山镇、横河镇、崇寿镇、长河镇、周巷镇、龙山镇、庵东镇)余姚市(梨洲、凤山、兰江、阳明、低塘、朗霞、临山镇、黄家埠镇、小曹娥镇、泗门镇、马渚镇、牟山镇、丈亭镇、三七市镇、河姆渡镇、大隐镇、陆埠镇、梁弄镇、大岚镇、四明山镇、鹿亭乡)义乌市(稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西、廿三里、福田、上溪镇、义亭镇、佛堂镇、赤岸镇、苏溪镇、大陈镇)东阳市(吴宁、南市、白云、江北、城东、六石、巍山镇、虎鹿镇、歌山镇、佐村镇、东阳江镇、湖溪镇、马宅镇、千祥镇、南马镇、画水镇、横店镇、三单乡)昆山市(玉山镇、巴城镇、花桥镇、周市镇、千灯镇、陆家镇、张浦镇、周庄镇、锦溪镇、淀山湖镇)太仓市(城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、经济开发区、科教新城)张家港市(金港、后塍、德积、现代农业园区、经济技术开发区、保税区、冶金工业园、双山岛旅游度假区、杨舍镇、塘桥镇、锦丰镇、乐余镇、凤凰镇、南丰镇、大新镇)常熟市(虞山、常福、莫城、琴川、碧溪、东南、海虞、梅李、辛庄、古里、支塘、沙家浜、董浜、尚湖、虞山林场)江阴市(澄江、南闸、云亭、申港、利港、夏港、璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇、高新技术产业开发区、靖江工业园区、临港经济开发区、青阳园区)宜兴市(宜城、屺亭、新街、新庄、芳桥、张渚镇、西渚镇、太华镇、徐舍镇、官林镇、杨巷镇、新建镇、和桥镇、高塍镇、万石镇、周铁镇、丁蜀镇、湖父镇)仪征市(铜山、十二圩、真州镇、新城镇、青山镇、新集镇、马集镇、月塘镇、陈集镇、刘集镇、大仪镇、原种场、蚕种场、园艺试验场、水产试验场、捺山茶场、汽车工业园、开发区、化学工业园区)宝应县(安宜镇、氾水镇、夏集镇、柳堡镇、射阳湖镇、广洋湖镇、鲁垛镇、小官庄镇、望直港镇、曹甸镇、西安丰镇、山阳镇、黄塍镇、泾河镇)句容市(崇明、华阳、黄梅、经济开发区、赤山湖、茅山风景区、下蜀镇、宝华镇、边城镇、白兔镇、郭庄镇、后白镇、镇、茅山镇)巢湖市(中庙、亚父、卧牛山、凤凰山、天河、半汤、栏杆集镇、苏湾镇、柘皋镇、银屏镇、夏阁镇、中垾镇、散兵镇、烔炀镇、黄麓镇、槐林镇、坝镇镇、庙岗镇)福清市(玉屏、龙山、龙江、宏路、石竹、音西、阳下、海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、高山镇、沙埔镇、三山镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇)