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鼎坚防盗门全国24小时售后电话服务中心（故障查询）鼎坚防盗门全国统一售后服务电话：400-966-82557天24小时人工电话客服为您服务、鼎坚防盗门售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。1、鼎坚防盗门生活热水忽冷忽热如果鼎坚防盗门采暖正常，但是生活用水却不稳定，时冷时热，可能是因为以下几个原因引起：水压波动较大或者气压波动大；气阀以及电路板有问题；自来水流量小，温度高；温度传感器出现问题；风压开关不良；热水水流传感器不良；最小功率偏大。使用生活用水时，用水温度最好是跟鼎坚防盗门上设定的温度差不多，这样可以避免过多的混水，让壁挂炉处于一个稳定的工作状态。比如冷水流量过大时，通过壁挂炉热水流量过小，炉子就会自动进行调节，严重的话会导致壁挂炉熄火，就会出现热水忽冷忽热，火焰忽大忽小的情况。当热水板换水垢过多，也会导致忽冷忽热，这时应该联系专门的机构上门进行清洗除垢；还有一个原因是小区自来水压力不稳，造成即时流量忽大忽小，这样出来的生活热水也会忽冷忽热，这种情况需要跟物业沟通，看是否可以安装增加泵来达到稳压的目的。2、鼎坚防盗门水压过低壁挂炉报警/停机壁挂炉出现突然报警或者停机的情况，应该先检查壁挂炉的水压，采暖期间正常的压力应该在1.5—2.0Bar，如果水压过低导致壁挂炉不能正常工作时，锅炉会自动报警，液晶屏面板上会显示对应的故障代码。这时可以旋转锅炉底部的一字型补水钮进行增压，等到液晶屏压力增到正常范围时立刻关掉旋钮，重新启动就可以恢复正常使用。3、鼎坚防盗门壁挂炉出现点火故障出现点火故障，先检查一下天然气是否充足，阀门是否开启，再检查一下点火针是不是在点火的位置上，有没有出现偏差或者点火针电极漏电的情况，导致点火点不着。点火主要和天然气、点火针、燃烧的空气有关系，如果出现故障，主要从这几方面找原因就可以。4、鼎坚防盗门系统频繁泄压或无压力壁挂炉长期使用后，采暖系统会出现压力下降的问题，这种也属于正常，造成这种情况出现主要是这种两原因，一是由于采暖系统管道密封性出现问题，系统的滴漏等情况造成的缺水所致；二是因为膨胀水箱缺气或者偏小造成。采暖管道密封不严可能会导致系统压力的持续降低，所以需要专业维修人员来对系统进行打压检查，检查到漏点并进行维护，给系统进行补水。膨胀的水箱缺气系统会发生这种的现象：壁挂炉在不工作的时候，系统压力比较低，但是一旦采暖功能开始运行，压力会明显提升，上升的幅度还会很大，当压力超过上限后，安全阀就开始泄水，这种情况就需要即时给膨胀水箱充压或者增设系统膨胀水箱。以上就是关于鼎坚防盗门常见故障的一些解决方法，当壁挂炉出现故障时先别慌，有些故障可以直接通过壁挂炉显示屏上的故障代码快速找到故障原因，及时解决，如果自己解决不了的，及时联系专业售后人员维修处理就可以了。