尊敬的用户您好！非常感谢您选用万和热水器系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务万和热水器24小时:400-966-8255（温馨提示点击该号码即可拨打）
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一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
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万和
热水器显示f28故障代码4种解决方法与f28故障原因解说
万和热水器f28故障解决万和热水器显示f28原因：
故障原因：点火失败，三次点火不成功。打火失败。
故障现象：提示f28故障代码，出现打不着火、不出热水。
解决方法：
1. 检查气阀，看看气表余量，是不是供气不足。是不是气阀没有开。
2. 更换气表电池，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。
3. 相关点火元件损坏，需要报修。
4. 联系万和人员上门检测，万和认证全国维修电话
技术和制造向来被誉为品质的象征，而作为工业的符号，万和以其先进的节能环保技术的解决方案和
产品为全球用户带去了温暖舒适的享受，并以出众的品质和的服务。
如何处理万和热水器漏水
一、安全阀小孔排水。
使用热水器时，当自来水压力过大时，热水器中的蒸汽压力会大于安全阀的释放压力，从
而导致少量出水。如果温度控制器损坏，热水器将始终处于加热状态。处理这个问题时，可以
在热水器进水口前安装减压阀或打开出水口。安全阀小孔漏水是正常现象。
2.热水器混合阀和恒温器漏水。
热水器混合阀漏水是因为混合阀损坏。当出现这种现象时，我们只能修理热水器的混合阀
的混合阀。热水器中的恒温器在热水器中的主要作用是减少喷嘴的水流，使喷嘴的水混合程度更高。如果热水器中的磁环恒温器漏水，只需更换即可。
万和热水器漏水处理办法/万和售后直接预约中心
3.热水器内胆密封不严密，导致漏水。
一般来说，热水器在使用过程中，其右端盖扣缝最低处会凝结水珠，使热水器内胆发生锈
蚀，造成内胆漏水。此时在维修时，最好是在保证断电安全的状态下，打开热水器右端进行检
查，如果发现热水器内已泛起大量凝结水，胆口发黄，滴水，实际上出现这样的现象就是热水
器内胆口密封不严造成热水器漏水，维修时需要拆下加热水器的加热管进行维修。
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全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修
万和热水器维修服务承诺
a、保证上门及时性，严格按照约定时间上门服务。
b、选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
c、严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
d、严格按照国家相关法律法规的标准收取维修费用。
e、修复后的家电产品保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题,
造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费进行维修。
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